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dtsautoservicio

Nuestro propósito

Nosotros, lo repetitivo.Tu equipo, lo que ninguna máquina puede hacer.

Hace más de 35 años nos encargamos de lo repetitivo para que tu equipo se dedique a escuchar, asesorar y resolver lo que necesita a una persona.

Cada check es una persona que resolvió sola.

años en autoservicio en Chile y Latinoamérica
35+
de uptime en nuestras soluciones
> 99 %
monitoreo de tus soluciones
24/7
industrias, de la salud al transporte
8
entre cada revisión automática de cada equipo
5 min

Nuestras áreas de especialización

Un responsable para cada etapa de tu proyecto

Cada etapa la resuelve un equipo propio de DTS. Sin intermediarios ni cruce de culpas entre proveedores.

  1. Etapa 1

    Desarrollo de software

    Desarrollamos y mantenemos el Dashboard DTS, las aplicaciones de nuestros equipos y las integraciones con tus sistemas, sin depender de terceros.

  2. Etapa 2

    Consultoría e ingeniería de hardware

    Analizamos cada proyecto para definir el equipamiento que necesita, y evaluamos fabricación nacional e importación para equilibrar rendimiento, costo y plazos.

  3. Etapa 3

    Implementación de proyectos

    Un equipo de ingenieros y especialistas instala cada solución con rigor técnico y en el plazo comprometido.

  4. Etapa 4

    Soporte y servicio técnico

    El acompañamiento sigue después de la entrega: resolvemos incidencias rápido y mantenemos cada equipo en su máximo rendimiento.

Nuestros valores

Cinco compromisos que puedes exigirnos

  • Personas

    Diseñamos para quien hace la fila.

    Cada pantalla se piensa para que cualquier persona la use sola, a su ritmo.

  • Cercanía

    Respondemos todos los días.

    Soporte remoto de lunes a domingo y técnicos en terreno a lo largo de Chile.

  • Compromiso

    Lo que prometemos, lo medimos.

    Cada mes recibes un informe de cumplimiento de SLA.

  • Transparencia

    Ves los mismos datos que nosotros.

    Tu dashboard muestra en tiempo real cómo opera cada equipo y cada sede.

  • Excelencia

    Calidad verificada, no supuesta.

    Procesos certificados ISO 9001:2015 y seguridad de la información ISO/IEC 27001.

Certificaciones

Calidad y seguridad, verificadas por terceros

  • ISO 9001:2015

    Gestión de calidad: nuestros procesos se ejecutan y mejoran bajo un estándar verificado.

  • ISO/IEC 27001

    Seguridad de la información: protegemos los datos de tu operación y de tus clientes.

Hacia dónde vamos

Queremos ser la referencia de soluciones de autoservicio en Latinoamérica

Lo construimos un proyecto a la vez: innovando en hardware y software, y midiendo cada resultado con nuestros clientes.

Hablemos de tu proyecto

Empresas que confían en DTS

  • Ripley
  • Sparta
  • Principal
  • Banco Consorcio
  • Municipalidad de Isla de Maipo
  • Walmart
  • Punto Ticket
  • Municipalidad de Melipilla
  • Cuprum AFP
  • Municipalidad de Quirihue
  • Cencosud
  • Municipalidad de Lo Prado
  • Enjoy
  • Mekano
  • Fashion's Park
  • Banco Falabella
  • Municipalidad de Bulnes
  • Electrolux
  • Mallplaza
  • SONDA
  • Paris
  • WOM
  • CMR Falabella
  • Cruz Verde
  • Jumbo
  • Bci
  • Tur Bus
  • Enex
  • Cine Hoyts
  • Hites