Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

DTS AUTOSERVICIO SpA, RUT 76.754.034-5, con domicilio en San Martín 633, Santiago, Región Metropolitana, Chile. Para cualquier solicitud o consulta sobre tus datos, escribe a ventas@dts.lat.

A quiénes se aplica

A las personas que nos escriben por el formulario de contacto de este sitio y a quienes lo visitan. El formulario está pensado para consultas de empresas y organizaciones, y no está dirigido a niños y niñas menores de catorce años.

Datos que tratamos y de dónde vienen

Por el formulario: nombre, correo electrónico, solución de interés y el contenido de tu mensaje; y, si decides entregarlos, empresa y teléfono. Nos los entregas directamente tú; no los obtenemos de fuentes de acceso público.

Te pedimos no incluir en el mensaje datos sensibles, como información de salud, ni datos de otras personas.

Cómo llegan a nosotros

El formulario abre tu aplicación de correo y este sitio no guarda lo que escribes. Recibimos tus datos solo si envías ese correo, en el que queda constancia de la versión de esta política que aceptaste. Tu proveedor de correo también lo trata, conforme a sus propias condiciones.

Finalidad

Usaremos tus datos exclusivamente para responder a tu consulta o solicitud y mantener contacto contigo en relación con ella.

Base de legitimidad

Tu consentimiento libre, informado y específico, que otorgas de forma previa e inequívoca al marcar la casilla y enviar el formulario.

Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con estos datos.

Destinatarios

No cederemos ni comunicaremos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Tratan datos por nuestra cuenta, como encargados y bajo obligación de confidencialidad, los proveedores de nuestros servicios tecnológicos: Google, para el correo electrónico y el alojamiento de este sitio.

Transferencia internacional

Este sitio está alojado en Firebase, de Google, en Estados Unidos. Google también trata los datos del correo electrónico y puede hacerlo fuera de Chile.

Navegación

Al visitar este sitio, Firebase, nuestro proveedor de alojamiento, registra datos técnicos de la conexión, como la dirección IP, por seguridad y operación. No usamos cookies de analítica ni de publicidad.

Plazo de conservación

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, como máximo, 12 meses desde nuestro último contacto. Después los suprimiremos o anonimizaremos, salvo que una obligación legal exija conservarlos por más tiempo.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la portabilidad y el bloqueo de tus datos. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y sin dar razones, sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior al retiro.

Cómo ejercerlos

Escribe a ventas@dts.lat indicando tu nombre, el correo o domicilio donde quieres recibir la respuesta, los datos a los que te refieres y qué pides. Si pides rectificar, indica el cambio; si pides suprimir o te opones, indica el motivo. No tiene costo para ti. Acusaremos recibo y responderemos por escrito dentro de los plazos legales.

Reclamos

Si rechazamos tu solicitud o no respondemos a tiempo, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales. Hasta que las modificaciones de la Ley N° 21.719 entren en vigencia, el reclamo se presenta ante el juzgado de letras en lo civil de nuestro domicilio.

Seguridad

Este sitio se sirve por conexión cifrada (HTTPS) y no guarda lo que escribes en el formulario. Los mensajes se conservan en cuentas corporativas de correo protegidas con verificación en dos pasos, mediante aplicación autenticadora y llaves digitales. Si se pone en riesgo la seguridad de tus datos, actuaremos conforme a la ley.

Carácter de los datos

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para responder tu consulta; si no los entregas, no podremos atenderla. Si prefieres no usar el formulario, puedes escribirnos a ventas@dts.lat.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión.